Conditions générales
Article 1 – Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent la vente de billets pour les activités organisées et co-organisées par L’asbl Créateurs de moments ci-après dénommé « l’organisateur ». Toute commande de billet implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Article 2 – Billetterie
Les billets sont disponibles à la vente via IDloom et sur place, dans la limite des places disponibles. Un billet est valable pour les personnes et pour la date mentionnées. Toute revente à un tarif supérieur est interdite.
Article 3 – Accès aux événements
L’accès aux événements est soumis à la présentation d’un billet valide.
Les enfants de moins de 12 ans doivent être accompagnés d’un adulte.
L’organisateur se réserve le droit de refuser l’entrée à toute personne dont le comportement est jugé dangereux ou inapproprié.
Article 4 – Interdictions
Il est interdit d’introduire sur le site :
Des objets dangereux, des substances illicites, des bouteilles en verre, etc.
Tout matériel d’enregistrement professionnel sans autorisation.
Article 5 – Conditions météorologiques et force majeure
Les conditions météorologiques peuvent influencer son bon déroulement des événements se déroulant en extérieur. En cas de conditions extrêmes (pluie, vents violents, orages…) ou de toute autre force majeure rendant la tenue du festival impossible, l’organisateur se réserve le droit d’annuler ou de reporter l’événement.
Annulation totale :
En cas d’annulation complète d'un événement avant son ouverture, les billets achetés seront remboursés, à l’exception des éventuels frais de gestion retenus par les plateformes de billetterie. Le remboursement se fera sur demande, dans un délai de 30 jours après l’annonce officielle, selon les modalités communiquées par l’organisateur.
Report :
Si l'événement est reporté à une date ultérieure, les billets resteront valables pour cette nouvelle date. L’acheteur aura la possibilité de demander un remboursement dans un délai de 10 jours suivant l’annonce du report.
Interruption partielle :
Aucun remboursement ne sera effectué en cas d’interruption partielle ou d’annulation de certains spectacles, sauf si la majorité de la programmation est annulée et sur décision exceptionnelle de l’organisateur.
Article 6 – Sécurité et responsabilité
L’organisateur décline toute responsabilité en cas de vol, perte ou dommage causé aux biens personnels des festivaliers. Le public est tenu de respecter les consignes de sécurité.
Article 7 – Droit à l’image
En accédant à l'événement, les participants acceptent d’être éventuellement filmés ou photographiés à des fins de communication ou de promotion de l'événement.
Article 8 – Données personnelles
Les données collectées lors de l’achat de billets sont traitées conformément à la réglementation en vigueur (RGPD). Elles sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion de la billetterie et des communications liées aux activités de Créateurs de Moments asbl
Article 9 – Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège de l’organisateur.
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Les billets électroniques seront envoyés par mail dès réception du paiement.
Pour toute information:
info@createursdemoments.be
Créateurs de moments ASBL
Rue Bois du Loup 64
5140 Ligny
Numéro d'entreprise-BCE : BE0776.882.304
Numéro de compte IBAN : BE18 3632 1724 3765
